z8bet — นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว ("นโยบาย") ฉบับนี้ จัดทำโดย z8bet ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ z8bet.biz ("เว็บไซต์") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ("ท่าน") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่านผ่านการใช้งานเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง หรือข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมอัตโนมัติจากการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ z8bet ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

z8bet อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ แบ่งได้เป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตนทั่วไป
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงทะเบียนหรือติดต่อ
• หมายเลขโทรศัพท์ (กรณีใช้ยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือแบบสอบถาม
• ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่ส่งมายังทีมงาน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาในการใช้งาน
• แหล่งที่มาของการเข้าชม (referral source)
• ข้อมูลคุกกี้และ session data

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

z8bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ — เพื่อดำเนินการให้บริการเว็บไซต์ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การปรับปรุงเว็บไซต์ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร — เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับนโยบายหรือการเปลี่ยนแปลงบริการ
• ความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือเป็นอันตราย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การวิเคราะห์ข้อมูล — เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานในรูปแบบรวม (aggregate) ที่ไม่ระบุตัวตน

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ PDPA z8bet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งเนื้อหาการตลาดหรือเนื้อหาที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอผ่านการลงทะเบียนหรือใช้งานเว็บไซต์
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงเว็บไซต์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลบางอย่าง

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

z8bet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — บริษัทที่ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งถูกผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ z8bet กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและภาครัฐ — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปกป้องสิทธิ์ — เมื่อมีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ z8bet หรือบุคคลอื่น
• การควบรวมกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อน

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

z8bet ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (SSL/TLS Encryption)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูล
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

z8bet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — เก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 3 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการใช้งาน (Log) — เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูลการติดต่อ — เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลที่กฎหมายกำหนด — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจนานกว่าระยะเวลาข้างต้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว z8bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามตามแนวปฏิบัติที่ปลอดภัย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ z8bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ในรูปแบบรวม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access) — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right of Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ (Right of Erasure) — ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่เหมาะสม
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict) — ขอจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability) — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw) — ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ z8bet ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "การติดต่อ" เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วัน

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในกรณีดังกล่าว z8bet จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กำหนดในนโยบายนี้ และสอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

z8bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน z8bet ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะตอบสนองคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้า

หากท่านเชื่อว่า z8bet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้